音声認識・・・

ペーパー書きの合間に部屋のお片付け。
ダイレクトメールの封筒、山にしていたのを処分。。。

アメリカでクレジットカードを作って以来、
ダイレクトメールがぐぐんと増えたの。
しかも、クレジットカードのお誘いばっかりで、
おめでとうとか、資格審査済み、とか書いてるんだけど
カードいらないって！

こういうの、そのまま捨ててはいけないんだって。
悪い人の手に渡ったらそこに書いてある番号を使うと
私の名前でクレジットカードが作れてしまって、
私の借金になったりするんだとか。怖すぎ。

というわけで、仕方がないので、山にしておいて、
まとめて、個人情報的なもののところだけ細かく切って
捨ててたんだよね。面倒くさい。
そうしたら、切って捨てる作業中に、発見！
クレジット関係のダイレクトメールがぜんぶ、止められる
という電話番号。

さっそく電話。そしたら、嫌な感じの自動応答＆
音声認識だった～。

住所から全部、情報を音声で入れていくことに。
郵便番号は一度で大丈夫だった:)
これで、州と市まで入力。
住所、道の名前を発音して、3回やり直しさせられた。
「ごめんなさいね、よく分からなかったんだけど」って
ダメだしされる。あああ～(>0<)
私の発音に文句があるわけ～？

住所は何とか入ったけれど、次は名前。
苗字から、名前を読んで、それから綴りをアルファベットで。
3回チャレンジしたんだけど、何となく読みの近い英語の
名前にされて「合ってる？」って聞いてくる。
No!って思いっきり言うと、「あら、ごめんなさい」
これ、多分、登録されてる名前にしかならない。

さすがに、これは無理、と思って、前に聞いていた
０をプッシュすると交換手に代わる、という噂を試すことに。
０をプッシュして・・・
自動応答の人の声が変わって、今度は、
Social Security No.に、生年月日、プッシュすることに。
一言もしゃべらないまま、プチプチ押してすんなり終了。
え？そんなら、はじめからこっちにしようよ～。

そもそも、住所や名前をわざわざ声で入力するほうが
SSNと生年月日をプッシュするよりいいと思ったのは
どこの誰なんだろう？
フツーのアメリカ人は、音声認識、一発なのかな？
ぜんぜん納得いかな～い。

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後日・・・
私「これって、テクノロジーの無駄遣いだよね～」
友人「クレジットカード側としては、ダイレクトメールを止めよう
　　と思う人が、面倒くさいって諦めるように、なんじゃん？」
私「え？陰謀？・・・あり得るかも？？」